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Política de cookies
El usuario es informado de que este Sitio utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega (en adelante, “cookies”). En lo sucesivo, debe entenderse el término “Sitio” como página web, apartados de una página web, aplicación (app), plataforma o similares, titularidad de Santander Seguros y Reaseguros, Compañía Aseguradora, S.A. (en adelante, la “Compañía”) en los que preste un servicio de la sociedad de la información.
- ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son ficheros o archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario que navega a través de Internet o a través de otro tipo de plataformas y aplicaciones (por ejemplo, las apps para teléfonos inteligentes y tablets) y que, en particular, contiene un número que permite identificar unívocamente el dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.
También existen tecnologías similares que sirven para el almacenamiento y recuperación de datos tales como local shared objects o flash cookies (son un tipo de cookies que pueden almacenar mucha más información que las cookies tradicionales y, al ser independientes del navegador, son más difíciles de localizar, visualizar o borrar y pueden utilizarse para regenerar cookies estándar), web beacons o bugs (a veces denominados pixeles o balizas web, son imágenes, inapreciables a la vista por su tamaño y color, que se descargan al visitar un sitio web pero que están almacenadas en un segundo sitio y que permiten al titular de ese segundo sitio registrar la visita del usuario mediante la información que el navegador de éste proporciona al descargar la imagen, como la dirección IP, sistema operativo, versión de navegador, etc.), así como cualquier técnica de toma de la huella digital del dispositivo ─fingerprinting─.
En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, permitir la navegación por el Sitio y habilitar funciones o servicios, obtener información sobre el dispositivo del usuario, sus hábitos de navegación o comportamiento en el Sitio, recabar información que el usuario facilite a través de formularios o simuladores, o incluso mostrar al usuario publicidad personalizada en base a la información obtenida. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen más adelante en el apartado “3. ¿Qué tipos de Cookies utilizamos?”.
El Sitio es accesible sin necesidad de que las cookies estén activadas para permitir la navegación al usuario y el uso de las diferentes opciones o servicios que en él existan. No obstante, la desactivación o no activación de algunas cookies por parte del usuario podría limitar el uso de determinados servicios en tanto no podrá ejecutar ciertas funciones.
- ¿Cómo puedes autorizar el uso de Cookies?
De conformidad con la presente Política de Cookies, y siempre que el usuario lo hubiera consentido a través del aviso cuando accedió al Sitio o mediante la configuración habilitada a través del Panel de Configuración, la Compañía utilizará Cookies según la descripción que se detalla a continuación.
El usuario del presente Sitio podrá modificar o rechazar la utilización de las cookies, excepto aquellas que tengan una finalidad técnica, de análisis o medición estadística y/o de preferencia o personalización, (en este último tipo de cookies, solo si es el propio usuario quien elige esas características), que permitan únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red, resulten necesarias para asegurar el funcionamiento básico del Sitio o para prestar el servicio que el usuario hubiera solicitado de manera expresa. Este tipo de cookies que el Sitio utiliza con la finalidad de permitir el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo no precisan del consentimiento informado del usuario para su uso y, por tanto, no se pueden desactivar al resultar estrictamente necesarias para la navegación a través del Sitio y la prestación del servicio solicitado.
Dentro de este tipo de cookies exceptuadas estarían aquellas utilizadas para permitir la gestión y operativa del Sitio y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funcionan algunos servicios, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
También pertenecerían a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permitieran a este Sitio la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario incluidos en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.
Del mismo modo, son cookies exceptuadas aquellas que tienen una finalidad estrictamente limitada a la medición estadística de la navegación en el Sitio, siendo utilizadas únicamente para producir datos estadísticos anónimos.
Por último, se incluyen dentro de esta categoría de cookies, siempre que sea el propio usuario el que elija la características, aquellas que permiten al Sitio recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio.
La Compañía no utilizará cookies que exijan haber obtenido el consentimiento del usuario en caso de que el aviso por el que se le solicita dicho consentimiento deje de ser visible sin que el usuario hubiese realizado alguna de las acciones requeridas para la obtención del consentimiento o su rechazo.
El usuario podrá gestionar en cualquier momento sus consentimientos en relación con la instalación y utilización de Cookies que usa el Sitio a través del panel de Configuración que se despliega pulsando en el botón “Configurar Cookies” que ponemos a su disposición al inicio de la presente Política de Cookies.
- ¿Qué tipos de Cookies utilizamos?
A continuación, se detallan las categorías de cookies que podrían ser instaladas en el dispositivo del usuario según su finalidad y considerando que, de acuerdo con la información de la tabla sobre cada cookie en particular, tales cookies pueden ser instaladas por el titular del Sitio o por terceros:
3.1 Según su finalidad
- Cookies
técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de un sitio web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que son utilizadas para permitir la gestión y operativa del sitio web y habilitar sus funciones y servicios. Estas cookies, por ejemplo, se utilizan para controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar una sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona un sitio web, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica y siempre y cuando no se utilicen para otras finalidades no exentas, (i) aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, se haya incluido en el Sitio, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos y/o (ii) aquellas cookies que permiten la medición estadística de la navegación en el Sitio (como, por ejemplo, saber qué páginas son las más o las menos visitadas u obtener estadísticas sobre el tiempo dedicado a cada página o las acciones de los usuarios por página y agregadas).
- Cookies de análisis o medición: Son aquellas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios que visitan un sitio web, por ejemplo, midiendo las interacciones de los usuarios con los distintos elementos de un sitio web (dónde y cuantas veces se hace clic, cuánto tiempo se pasa un usuario en una determinada pantalla…), siguiendo paso por paso el recorrido que los usuarios realizan a través del sitio web, etc. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición estadística de la actividad de los usuarios con el fin de introducir mejoras en función del análisis de la navegación y de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio, como, por ejemplo, saber qué páginas son las más o las menos visitadas, cómo los visitantes navegan por el sitio, si un apartado o botón es poco visible o accesible y, en general, analizar la navegación permitiéndole introducir mejoras sobre la base de dicho análisis. La información que se maneja no permite identificar unívocamente al usuario.
3.2 Según la entidad que las gestione.
- Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el titular del Sitio y desde que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de tercero: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el titular del Sitio, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Este Sitio utiliza únicamente Cookies propias, es decir, gestionadas directamente por la Compañía.
3.3 Según el plazo de tiempo que permanecen activas:
- Cookies
de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web. Estas cookies no quedan almacenadas en el terminal del usuario cuando caduca la sesión o cierra el navegador.
- Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal del usuario cuando éste abandona el sitio web y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.
Puedes consultar el detalle de las Cookies que utilizamos a continuación:
El Sitio utiliza las siguientes Cookies:
- Información sobre protección de datos personales
El uso de Cookies implica el tratamiento de datos personales de los usuarios que visitan el Sitio. La información sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio está disponible en la Política de Privacidad del Sitio.
- ¿Cómo desactivar o eliminar las Cookies?
El usuario podrá revocar o ajustar el consentimiento relativo a las Cookies en cualquier momento, pulsando en el botón “Configurar Cookies” situado al inicio de la presente Política de Cookies, así como a través de plataformas comunes que pudieran existir para esta finalidad o a través de su navegador.
En caso de que el usuario desee revocar el consentimiento por medio de los navegadores que utiliza, deberá configurarlo en los términos previstos a continuación:
(i) Microsoft Internet Explorer: en la opción de menú “Herramientas”, seleccionando “Opciones de Internet” y accediendo a “Privacidad”.
(ii) Firefox: para Mac en la opción de menú “Preferencias”, seleccionando “Privacidad”, accediendo al apartado “Mostrar Cookies”, y para Windows en la opción de menú “Herramientas”, seleccionando “Opciones”, accediendo a “Privacidad” y luego a “Usar una configuración personalizada para el historial”.
(iii) Safari: en la opción Safari, seleccionar “Preferencias”, y “Privacidad”.
(iv) Google Chrome: en la opción de menú Herramientas o pestaña de Chrome (para Mac), seleccionando “Opciones” (“Preferencias” en Mac), accediendo a “Configuración avanzada” y luego en la opción “Privacidad y seguridad" y "Configuración del sitio web”, y finalmente marcando “Cookies y datos de sitios".
(v) Microsoft Edge: en la opción de menú “Configuración y más”, seleccionando “Configuración”, accediendo a “Cookies y permisos del sitio” y luego a “Administra y elimina cookies y datos del sitio”.
Ten en cuenta que, si el usuario ha aceptado cookies de terceros, deberá́ eliminarlas desde las opciones del navegador. En este sentido, se recomienda al usuario que consulte la ayuda de su navegador o acceda a las páginas web de ayuda de los principales navegadores que puede encontrar en los siguientes enlaces:
También puedes utilizar herramientas de bloqueo de cookies de rastreo del tipo “do not track". Si el usuario deseara más información sobre cómo revocar el consentimiento prestado o sobre el procedimiento para deshabilitar las cookies, así como realizar alguna pregunta sobre la Política de Cookies del Sitio, puede dirigirse a privacidadseguros@gruposantander.es.
- Fecha de Vigencia de la Política:
La presente política fue modificada por última vez el día 25 de Septiembre de 2024, y podrá ser objeto de ulteriores modificaciones cuando así lo exija la legislación vigente en cada momento, o cuando hubiera alguna variación en el uso de cookies que se utilizan en el Sitio, en cuyo caso y si fuera necesario, volveremos a solicitarte consentimiento para su uso.
Con el objetivo de que estés informado en todo momento sobre las Cookies que utilizamos y sus finalidades, te recomendamos que accedas al contenido de esta política cuando visites el Sitio.